FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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Como cuidar de plantas aromáticas: Manjerico
O manjerico é uma planta herbácea com utilizações e características similares ao manjericão, à exceção das suas folhas ovaladas, que são mais pequenas. Com uma folhagem extremamente aromática, o seu perfume é particularmente associado às festas dos Santos Populares.
Originária da Índia, esta planta funciona como repelente de insetos natural, motivo pelo qual muitas pessoas a cultivam em sua casa, em floreiras próximas de janelas e portadas. Além disso, pode ser usada para chás energéticos, fins medicinais e culinários, especialmente em massas, saladas, carne, peixe e como ingrediente principal no conhecido molho Pesto.
Siga as nossas dicas para manter esta “erva dos namorados” viva e saudável!
Luz
Coloque o manjerico num local soalheiro mas sem luz direta, pois a incidência forte de luz solar pode provocar queimaduras nas suas delicadas folhas.
Temperatura
O manjerico é uma planta que gosta de humidade no ar e de climas amenos. Temperaturas abaixo dos 12°C ou muito elevadas, bem como correntes de ar, são de evitar.
Rega
Coloque o seu manjerico sobre um prato com água para o manter húmido nas horas de maior calor. Sempre que o regar, faça-o pela base e nunca por cima. É preferível as regas serem mais frequentes e em menor quantidade do que o oposto. Se retirar a água à noite, prolongará a vida da sua planta.
Solo
Se transplantar o manjerico, faça-o para um vaso de barro com boa drenagem para evitar a acumulação de fungos e permitir às raízes respirarem. Uma mistura de terra com 1/3 de húmus e 2/3 de argila é o mais indicado. Deverá também aplicar um adubo composto, próprio para plantas em vaso, preferencialmente com libertação lenta dos nutrientes.
Sendo o Manjerico uma planta anual, florescerá apenas uma vez, independentemente dos esforços para a manter bem tratada – é a sua natureza. No entanto, se seguir estes conselhos, poderá usufruir por mais tempo desta magnífica planta com aroma inconfundível!