FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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APRENDER A FAZER // SABONETES ARTESANAIS
É Natal e o espírito de partilha reside, afincadamente, em nós! Vai daí, decidimo-nos a criar um DIY que pode ser um bonito (e perfumado!) presente para poderem oferecer aos que vos são mais queridos.
Vamos aprender a fazer um Sabonete Artesanal com Matcha e Spirulina?
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MATERIAL:
– Glicerina Sólida 1kg – Tradicional para Sabonetes
– Óleo de côco 40ml (ou outro óleo, amêndoas p.ex.)
– Óleo essencial de Chá Verde 50ml a 80ml (ou outro, lavanda p.ex.)
– Matcha e Spirulina
– Termómetro cozinha
– Faca ou outro cortador
– Material de Apoio: panela, duas taças, espátulas, forma de silicone/papel
– Flores secas/especiarias
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PASSO A PASSO:
1) Este processo exige alguma atenção com os tempos de temperatura, por isso é fundamental começar por organizar todo o material e as doses prontas a serem utilizadas.
2) Começar por derreter a Glicerina numa panela e ir mexendo lentamente até ficar homogénea.
3) Desligar o lume e, com o termómetro, controlar a temperatura da glicerina até chegar aos 55º-52º. Chegando a esta temperatura, e mexendo sempre, acrescentar o óleo de côco (líquido ou bastante mole), e o óleo essencial, até ficar homogéneo.
4) Dividir a olho a base em duas taças e ir mexendo sempre. Reservar uma das taças (base branca). Na outra, misturar à base a matcha e a spirulina e ajustar a quantidade conforme a cor verde que se quiser obter. Acrescentar o óleo essencial.
5) Quando as bases branca e a verde estiverem com a mesma textura de um “pré-pudim”, está na hora de enformar: alternanar entre a branca e a verde para dar um efeito mármore ao sabonete.
6) Com o sabonete ainda mole, decorar a parte superior com flores secas, especiarias, ou até polvilhar com matcha/spirulina. A gosto!
7) Deixar secar durante 20m/40m (testar a textura primeira) e desenformar quando estiver sólido.
8) Neste momento, já se deve sentir o aroma maravilhoso que está no ar! Só falta mesmo cortar a barra com uma faca ou com um cortador mais criativo.
9) É aqui que se vai perceber o efeito mármore do sabonete, mas mesmo que não se tenha obtido, as cores misturaram-se e de certeza que está igualmente lindo! Dará presentes maravilhosos e perfumados!
10) Só falta mesmo embrulhar! Na Natureza encontramos tudo à mão de semear, à mão de ensaboar!
Temos um vídeo com todo o processo que poderem ver no nosso instagram.
Vamos ver presentes em forma de Sabonete por aí?
Identifiquem-nos para vermos!
Feliz Natal!