FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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APRENDER A FAZER // TIARA DE FLORES
É Verão.
É tempo das flores de todas as cores.
É tempo de festivais e feiras medievais.
É tempo de… Tiaras de Flores!
E é por isso que neste ‘episódio’ da série de do it yourself que temos em parceria com a Água das Pedras, vamos aprender a fazer uma Tiara de Flores em base de haste de hera.
Vamos a isso?
MATERIAL:
– haste de hera (ou outra que seja maleável)
– flores variadas ao gosto (de preferência que sequem bem)
– tesoura e corda
– fita decorativa ou corda mais grossa
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PASSO A PASSO:
1) Testar e ajustar o comprimento da haste de hera à volta da cabeça;
2) Selecionar uma variedade de flores a gosto (hortênsias são uma ótima opção) e cortar em pequenos pés
3) Determinar o tamanho da aplicação floral (completa, metade ou parcial, conforme o gosto) e, com uma corda fina, começar por dar um nó onde queremos começar a nossa aplicação
4) É fundamental limpar bem os pés das flores de forma a ficar bem justinho à estrutura da haste.
5) Com a corda, fixar bem a flor à estrutura, dando 2 a 3 voltas no mesmo pé e apertar bem, sem dar folgas
6) Colocar as flores sempre no mesmo sentido (pode-se variar os ângulos mas nunca o sentido do pé) e trabalhar em “linha reta” e não em espiral para a tiara não enrolar sobre si mesma
7) Variar as cores e as texturas dará um efeito mais colorido e primaveril
8) No final, inverter o sentido do pé para esconder o pé da última flor. Apertar bem e dar um nó final.
9) Cortar eventuais pés que estejam mais compridos de forma a compactar as flores à estrutura
10) Finalmente, colocar uma fita decorativa a gosto para prender a coroa à cabeça
11) Agora sim, estamos prontos para celebrar a estação!
Temos um vídeo com todo o processo que podem ver no instagram da Água das Pedras e no da Terrárea.
Com vontade de experimentar?
Identifiquem-nos para vermos as vossas Tiaras!