FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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APRENDER A FAZER // SARDINHAS EM GESSO
Em altura de Santos Populares… Servimos nada mais nada menos que uma Sardinhada!
De Gesso, claro está!
Para os que estão já a preparar a decoração da festa de São João, é só seguirem este prático do it yourself onde mostramos como preparar umas Sardinhas decorativas. Se podem usar qualquer outro molde para qualquer outra altura festiva (ou não festiva!)? Podem pois, é só escolherem.
Por agora vamos às Sardinhas?
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MATERIAL:
– Gesso
– Água
– Recipientes de apoio
– Molde de sardinha (ou outro a gosto)
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PASSO A PASSO:
1) Fazer a mistura do gesso com água (a proporção usual é de 1kg gesso para 500 ml água – adaptar a proporção à quantidade desejada).
2) Com a mão, distribuir o gesso uniformemente sobre o recipiente com água (a mistura deve ser feita sempre do gesso para a água e não o contrário).
3) A quantidade ideal será quando o gesso começar a ficar à superfície. Delicadamente, envolver a mistura com a mão, desfazendo os grumos, no mesmo sentido até ficar uniforme.
4) Verter com delicadeza para os moldes (alisar com a espátula se necessário)
5) Aguardar que o gesso seque (o tempo varia conforme o tamanho do molde/quantidade de gesso)
…
Enquanto esperamos que seque…
Decoramos!
6) Por fim, retirar do molde com cuidado, limar algumas arestas se necessário e.. tcharan!
Temos as nossas sardinhas bem empratadas e prontas para celebrar o São João!
Dica: Se sobrar gesso, não o deixe secar dentro do recipiente para facilitar a sua remoção; coloque no lixo comum (mesmo se líquido)
Temos um vídeo com todo o processo que poderem ver no nosso instagram.
Quem vai experimentar?
Identifiquem-nos para vermos as vossas Sardinhas!
Feliz São João!