FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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Da Época // Primavera
primavera // páscoa
Tempo de viver lá fora.
De sair, de ver os dias a crescer e a temperatura a aquecer.
As primeiras flores já brotaram e começam a dar sinais de presságio dos seus frutos.
As cores já são outras e a paisagem muda de dia para dia. Apreciam-se as folhas bem verdes a despontar dos troncos desnudos das árvores, os canteiros a florir, os campos a florir de amarelos, brancos e lilás. Os animais começam a sair das suas tocas.
As Alvoradas nascem com os pássaros a cantarolar .
Melodias que são agora o despertador natural e que tornam tão mais bonito o nascer do dia nesta bonita estação, a Primavera.
Os olhos ganham outra cor e brilho. A luz do sol traz vitamina e serotonina ao nosso corpo e sentimo-nos mais vivos e ativos. As plantas fazem a sua fotossíntese, começam a dar as primeiras flores que chamam também as primeiras borboletas, joaninhas e abelhas.
Tempo de Polonização. Inicia-se um novo ciclo.
É no seu esplendor que chega a Páscoa, que significa Passagem.
Usufruindo das maravilhas da Natureza, decoram-se as casas com novas cores. Escancaramos as janelas e as portas, o ar fresco renova a casa e começamos a trazer as cores dos campos floridos para a nossa mesa. Oferecem-se bonitos ramos que fazem as delícias das madrinhas. Os laços fortificam-se. O Sol desponta mais quentinho, a roupa é agora mais leve e o jardim chama por nós.
Há vasos para transplantar, folhas para limpar, regas para por em dia e flores para colher.
A água fresca leva-nos a sonhar com os dias mais quentes e a sensação de pôr as mãos na terra traz-nos um bem estar especial. Talvez, porque somos feitos desta matéria.
Somos Natureza.
Colhidas as flores, as cores começam a formar uma paleta e imaginamos as combinações dos ramos que podemos criar. Inspiramos os seus perfumes, lemos a sua expressão e a Primavera acontece nas nossas mãos.
Combinações simples, mais campestres ou mais artísticas, largadas num só gesto dentro de uma jarra ou embrulhadas cuidadosamente em kraft.
Ouvir e entender o que as flores nos dizem é o princípio do Belo.
São dias como estes, de observação e absorção nos jardins e campos, que inspiram as nossas sugestões para a Primavera e Páscoa.
Os rosas, os verdes, os amarelos e os brancos e neutros fazem a paleta dos ramos e arranjos de flores; os zincos e as cerâmicas, com marcas do tempo, completam o nosso quadro da estação com produtos que podem encontrar na nossa loja online.
Foi num dia de sol, na Quinta do Avesso, com os passarinhos a chilrear, que criamos este nosso moodboard para a Primavera que está mesmo aí à porta.
Registamos este dia bonito em vídeo e temos a sensação que vão ficar a ansiar pela próxima estação tanto quanto nós ansiamos.
As chaves já cá estão para abrir a porta.
Prontos para a receber?
Bem vinda Primavera!