FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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Da Época // Verão
// Verão //
Um Verão urbano, a explorar a cidade.
Com o calor lá fora a estalar desperta uma vontade de construir um jardim interior que nos traga frescura e os ares da estação quente para dentro de portas.
Ares que nos fazem idealizar um oásis urbano em espaços que têm o intimismo próprio de uma casa ao mesmo tempo que passam a sensação de estarmos de férias do outro lado do mundo.
E se os sítios para onde vamos de férias nos trazem sentimentos tão bons por que não prolongar essa sensação com espaços decorados na mesma linha?
Passar da ideia à realidade.
A Natureza e a Cultura e/ou o Culto da Natureza. Acreditamos que é a fonte de inspiração para tudo; tem nela todos os padrões, estruturas, métricas, frequências, sons, cores, regras matemáticas; linguagens físicas/químicas, artísticas, poéticas e filosóficas.
Tudo com o seu compasso, pausa, ritmo.
Verão: estação das flores tardias, dos frutos, e dos campos a secarem ao sol. Dos tons esbatidos, cansados mas também frescos e serenos.
É tempo das persianas baixas, de deitar o corpo nos lençóis frescos e fazer sestas longas e renovadoras.
Aproveitar os fins de tarde com uma limonada bem fresca aromatizada com hortelã. Usufruir das esplanadas e de sentir novamente a dinâmica da cidade a renascer. As pessoas voltam às conversar e brindam à vida.
Que Frescura! Sentir uma nova batida urbana, uma nova paisagem sonora: uma nova cultura!
Este novo movimento promissor faz-nos repensar a forma como vivemos e como somos no meio urbano e rural. Fazemos reset, lavamos a cara, os olhos, os ouvidos. Para escutar melhor. A linguagem da música pode ser traduzida na dança, na poesia, na pintura, na arquitetura. Por cá, traduzimos a música em flores.
Sem grande ciência mas com alta conexão: O processo criativo tem mais de criativo do que processo.
A música como maestrina, deu corpo a esta atmosfera chill e plena. A combinação dos vasos com texturas rugosas que nos falam da sua matéria e que tudo está não em construção nem desconstrução, mas sim em transformação e que nada é finito. As flores falam-nos de delicadeza mas também de ritmo, de assertividade e intenção. Assim se criam pautas musicais e florais.
Foi na Torre do Relógio do The Passenger Hostel, acomodado dentro da emblemática Estação de Comboios de São Bento, que construímos o nosso lar. Um hostel sustentável de mãos dadas com a consciência ambiental e o apoio a artistas portugueses que se destaca pelos pormenores de incrível bom gosto, dignos de quem mora num icónico edifício.
A atmosfera musical ficou a cargo do BENT, que além de ter mergulhado no cenário deste nosso Da Época e lhe ter dado vida, criou uma playlist de Verão que aqui partilhamos para vos acompanhar ao longo de todos os bons momentos da estação.
Fica, assim, o convite para serem Passengers da cidade do Porto (com passagem obrigatória na Terrárea em Matosinhos!) ao som da música do BENT e também o convite para conhecerem esta coleção de Verão na nossa loja online, que faz entregas em todo o país.
Venham os dias quentes e compridos, a roupa leve, as bebidas frescas, os fins de tarde memoráveis e os programas com os amigos e a família.
Bem vindo Verão!