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Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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DA ÉPOCA // PRIMAVERA
Trechos.
De estações? De histórias? De memórias?
Do que quisermos, quando quisermos e para saborearmos ao ritmo que nos aprouver.
Como o desfolhar de um livro onde vamos deixando marcas nas páginas que nos chamam.
Para revisitarmos vezes sem conta… e revivermos vezes sem conta.
Como as estações.
E os seus ciclos bonitos.
Não fosse ela a estação das flores, se há estação que gostamos de revisitar a cada ciclo é a Primavera.
Ela, que nos chega habitualmente tímida, chegou-nos este ano com ares de Verão e brisa quente a fazer esvoaçar as flores das árvores.
Sorte a nossa.
Que lhe fomos das as boas vindas nos bonitos jardins do Mosteiro de Landim e nos deparamos com um imponente tapete de flores de Rododendro.
A “tela”, já de si maravilhosa, deixou de estar em branco e pintou-se para a estação.
E foi tão fácil fazermos casa nestes jardins de sombreados bonitos.
E da estufa o nosso refúgio.
Entramos?
Prometemos um trecho de poesia ao olhar.
Sem artimanhas, sem pontas limadas. Como anotações de diário sem frases compridas ou cuidadas.
Trazemos flores para dentro, não sem antes parar para olhar pela janela, apreciar as folhas que esvoaçam lá fora ao sabor do vento e sarapintam de rosa o vidro que nos dá teto.
Tesoura, corda e molhos de flores para pendurar.
Para deixar secar e mais tarde podermos transformar.
Coroas, Tiaras, Pulseiras? Um sem fim de possíveis fins.
Espreitamos as plantas.
Aqui resguardadas a ver cada estação a chegar e a dar a vez à seguinte.
Dedo na terra para verificar a necessidade de rega, limpar folhas, cortar o que estiver seco e ver as que vamos transplantar esta Primavera.
E entram-nos mais flores de Rododendro pela janela, que não resistimos a usar no cabelo.
Conseguem ouvir?
A canção de cada estação.
E sentir o perfume das flores?
Sentem?
Ah… Que bom é perder o sentido do tempo, não dar pelas horas a passar e sentir o fervilhar dos sentidos despertos.
Há sítios assim. Há momentos assim.
Vamos à janela e saltamos lá para fora, numa ânsia boa de ver as flores a despontar, de ouvir os pássaros a chilrear e de sentir na pele a brisa aquecida pelo sol.
Também vão?
Se saírem encontram-nos ao virar da esquina e a porta da nossa loja online está sempre aberta e recheada de ramos para encherem as vossas casas com (as nossas) flores.
E vão lá espreitar o vídeo publicado na nossa página de instagram para se deliciarem com a nossa passagem pelos jardins do Mosteiro de Landim.
No próximo trecho?
Deixamo-nos levar pela pintura.
Acompanham-nos ao longo da estação?