FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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DA ÉPOCA // PRIMAVERA
A Primavera desponta.
E nós despontamos prontamente com ela.
A letargia do inverno desvanece ao som do canto dos pássaros que se ouvem bem cedo pela manhã e nos chamam a sair cá fora, a saborear o sol a pousar na cara e a inspirar os aromas florais que ativam os nossos sentidos e nos conectam com a fluidez da vida.
As essências explodem no ar, misturam-se e sente-se em nós esta química preciosa da Primavera.
Deixamos pensamento e mente descansar e damos lugar ao despertar do corpo, ao abrir dos poros da nossa pele, ao abrir dos nossos sentidos.
Observamos e imitamos as plantas e os animais.
Tudo se movimenta para o fora, para cima, tudo se espreguiça e se estica.
As borboletas começam a sair dos seus casulos, abrem as suas asas e tornam o ambiente leve e divertido.
As flores aguardam pelas suas visitas, em parceria pela propagação da vida.
Chama-nos a terra, a água e as plantas.
Sujamos as mãos e cheiramos a terra molhada.
Transplantamos vasos, regamos, plantamos bolbos e fazemos planos para o jardim, as floreiras e os canteiros.
Limpamos as folhas das plantas, verificamos a terra, regamos e acomodamos em novos vasos.
A usufruir da calma de todo o processo.
Sempre sob o olhar tranquilo e (despreocupadamente) atento do Orégão.
Um bom companheiro e, sem saber, um bom conselheiro: ensina-nos a sua filosofia felina de saber desfrutar do melhor da vida e a viver o momento presente.
Tudo acontece ao mesmo tempo sem que o tempo se faça sentir passar.
Fazemos, invariavelmente, planos para a mesa.
Queremos receber lá fora, reunir os amigos e a família, trazer cor através das flores e saborear em conjunto suculentos ingredientes.
A flor vem aos molhos e damos a cada uma o seu devido destaque.
Frésias perfumadas, ranúnculos verdes, brancos e cor de fogo, verónicas rosa, aster e vistosos goivos.
A combinar com o cenário de fundo, com as cerâmicas, os legumes e a fruta.
Numa harmonia e uma frescura tão próprias da estação.
Simples e intuitiva, assim é a lei da natureza.
Saltam-nos os brancos, os rosa, os laranja e os verdes.
Vislumbramos um apontamento do amarelo.
E vemos, em pinceladas, a nossa paleta da estação.
Um paleta visual que nos impulsiona a saltar para o papel através do pincel e a desfrutar destes momentos de pausa.
A ir buscar a gradação do que os olhos veem e o coração sente.
Nesta nossa constante (e pertinente) ligação entre a natureza e a arte.
A criar laços entre as flores e as cores e a eternizar o que vemos a olho nu no papel.
Porque a natureza é efémera e se há preciosidade a preservar… é a sua beleza.
Bem vindos à estação das flores de todas as cores!
As portas da nossa loja online, onde podem encontrar a coleção de Primavera, estão oficialmente abertas.
Desfrutamos juntos?
Feliz Primavera