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Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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DA ÉPOCA // OUTONO
É o vento.
Aquele que deixa de ser brisa, que ganha renovada intensidade e traz no seu sopro a mudança da estação.
Esvoaça a primeira folha. Seguida da segunda. E das seguintes.
Caem-nos aos pés e vemos como o verde cede o seu lugar aos tons quentes. Ao amarelo torrado, ao laranja, ao bordeaux e aos castanhos.
E nesse tapete de bonitas folhas, já ligeiramente estaladiço à passagem, bate a saudade de um Verão que acabou de partir mas que, mesmo sabendo que temos de o deixar ir para que o ciclo se complete… queremos guardá-lo para nós.
Preservá-lo.
Preservar as folhas na passagem de cor e as flores que só regressam na Primavera.
Paramos. Respiramos.
E enlaçamo-nos.
Com as novas cores e as temperaturas oscilantes.
Com os aromas que perfumam o ar como a terra molhada das primeiras chuvas ou as castanhas acabadas de assar.
Com os sabores a dióspiro (de comer gulosamente à colher), a marmelo (para saborear na marmelada que perdura no tempo), a exóticos cogumelos (que dão tanto prazer a colher como a comer) ou a abóbora (nas suas mil e uma formas, que se transforma num sem fim de receitas de compotas, bolos, pratos salgados ou sopas).
Deixamo-nos envolver e sentimo-nos abraçados.
Fechamos os olhos e conseguimos, mesmo assim, visualizar todas estas cores.
A estação que se estranha… mas que tão belamente se entranha.
(S)urge a vontade de registar.
Colhemos folhas, colhemos flores. Com elas fazemos ramos, juntamos ao molho, fazemos coroas e grinaldas.
Eternizamo-las em fotografia, preservamo-las no papel por entre as folhas de tantos cadernos e escrevemos apaixonadamente o que o olhar capta mas que receamos não ficar devidamente registado na memória.
E regalamo-nos com estes presentes que oferecemos a nós próprios. O estar presente no presente a usufruir do que a Natureza nos oferece a cada estação e o poder continuar a usufruir deste presente no futuro.
Por tudo o que fizemos questão de preservar. E apreciar. No momento certo. Sem pressa de saber o que vem a seguir.
Entrem connosco no espírito da estação e espreitem o vídeo publicado na nossa página de instagram.
Os ramos da coleção de outono, já estão disponíveis na nossa loja online e podem ser entregues em todo o país (Portugal Continental).
Bem vindo Outono da luz dourada!