FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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APRENDER A FAZER // FLOWER FROG
Organizar com harmonia a beleza das flores com o apoio de um simples e delicado suporte.
Neste ‘episódio’ da série de do it yourself em parceria com a Água das Pedras vamos aprender a fazer um Flower Frog com pasta de modelagem.
Vamos a isso?
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MATERIAL:
– Pasta de Modelagem (secagem ao ar)
– Rolo de massa
– Frasco/Jarra
– Palhinhas/Canudos variados
– Forma circular
– Material de apoio (tesoura, tábua)
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PASSO A PASSO:
1) Começar por selecionar um pouco de pasta e estendê-la com o rolo de forma a ficar com espessura sensivelmente de 0.5cm
2) Ir virando a massa para ficar uniforme dos dois lados
3) Queremos que o nosso Flower Frog fique com um diâmetro ligeiramente maior do diâmetro do frasco/jarra. Com uma forma circular que respeite esse tamanho, marcar o molde e retirar o excesso com delicadeza.
4) O flower frog pode ficar liso, como também podemos brincar com a sua forma, fazendo por exemplo pequenas ondinhas a toda a volta, moldando com o dedo.
5) Deixar uma margem imaginária e, no centro, fazer vários furinhos com as palhinhas ou canudos (podem ser todos iguais ou variar os tamanhos, dependendo do tamanho do caule das flores). Virar ao contrário para reforçar e alisar os furos
6) Finalizado, deixamos secar durante umas horas até ficar completamente duro.
7) É Hora de experimentar! Colocar o Flower Frog na boca do nosso frasco e decorar com flores, de acordo com o tamanho do caule.
O Flower Frog é ideal para quando não temos muitas flores para encher uma jarra. Para além disso, ficam dispostas de forma mais organizada, fixa e leve!
Temos um vídeo com todo o processo que podem ver no instagram da Água das Pedras e no da Terrárea.
Quem vai experimentar?
Identifiquem-nos para vermos os vossos Flower Frogs já com vossas flores!