FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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APRENDER A FAZER // IMPRESSÃO BOTÂNICA
É Outono, mas o tempo ainda quente faz com que a estação ainda se faça acompanhar das últimas flores de Verão.
Nós por cá, em pura e declarada Nostalgia, que já só queremos preservar a beleza de cada flor, cada pétala e cada folha antes que os ventos as levem…
Decidimo-nos por um table runner com impressão botânica!
Acompanham-nos?
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MATERIAL:
– Tecido claro (linhos, de preferência)
– Flores & Folhas variadas e coloridas
– Folhas de acetato
– Martelo
– Pinça
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PASSO A PASSO:
1) Colher várias flores & folhas a gosto e ensaiar uma composição sobre o tecido que será o table runner. Também se pode aproveitar para decorar guardanapos ou até uma peça de vestuário!
2) Quanto a composição estiver pronta, virar as flores ao contrário de forma a que fiquem com as pétalas bem abertas.
3) Colocar com cuidado uma folha de acetato por cima. Começar por dar umas marterladas nos pontos mais altos para deixar tudo uniforme. Depois, martelar com firmeza as flores, uma a uma, e percorrendo toda a sua área.
4) Quando se terminar todas as flores dentro da folha de acetato, retirar com cuidado e ver a impressão no tecido! Se necessário retirar com a pinça restos das flores que ficam coladas no tecido.
5) Repetir este processo até terminares a impressão em todo o tecido! Deixar secar durante uns dias e ver que as cores vão ficar mais vivas e mais definidas!
6) Finalmente, é hora de pôr a mesa! E num instante cá está um runner DIY, com a natureza à mesa!
Pode-se ir explorando as flores com que mais se gosta de trabalhar! Há flores que têm mais tintura que outras e depende do efeito que se queira, pode-se brincar com isso!
Dicas: Lavar à mão e com sabão natural // Ferro a baixa temperatura
Temos um vídeo com todo o processo que poderem ver no nosso instagram.
Quem vai experimentar?
Identifiquem-nos para vermos! ◡̈