FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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O que semear // no Outono
no outono
As folhas pintam-se de tons alaranjados, os dias encurtam e os programas dentro de portas ganham terreno. Mas lá fora a terra pede atenção e há que semear para germinar.
No que respeita a flores é hora de semear:
* Amores-Perfeitos
* Calêndulas
* Centáurea Azul
* Facélias
* Lavanda
* Papoilas
* Cosmos mix
* Flores Primavera
Falando de ervas aromáticas, embora a maior parte se consiga semear em mais alturas do ano, estas são as que recomendamos semear no Outuno:
* Orégãos
* Tomilho
* Salsa
* Endro
* Coentros
Não ter um terreno não é entrave para começar a semear: a maior parte destas sementes são aptas para plantar em vaso.
Na hora de escolher o que semear há curiosidades acerca das suas propriedades a ter em conta e é interessante saber “ler” as legendas.
Se é uma planta melífera (planta utilizada pelas abelhas para produção de mel) como é o caso da Facélia, da Calêndula, do mix Cosmos, do mix de Flores Primavera, da Salsa, do Endro e dos Coentros.
Se é uma planta que atrai insetos auxiliares (estes insetos contribuem para a limitação e controlo das pragas das culturas na nossa horta e são fundamentais para uma Agricultura Biológica pois têm um papel de inseticida natural. As joaninhas são dos insetos auxiliares mais conhecidas, se vir uma nas suas plantações é muito bom sinal) como é o caso da da Calêndula, da Papoila, do mix Cosmos, do mix Flores Primavera, da Lavanda, dos Orégãos, e do Endro.
Se é uma planta comestível além de bonita. As ervas aromáticas já sabemos que o são mas desta seleção os amores-perfeitos e as flores do mix Cosmos juntam-se à lista das comestíveis.
O Outono entra hoje oficialmente nos nossos dias, com o som das folhas a estalar por baixo das nossas passadas a lembrar a sua chegada.
Há quem adore a nostalgia desta estação, também há quem não aprecie os seus dias mais curtos.
De todas as estações temos de saber tirar o seu melhor.
Por isso semear, em todos os sentidos da palavra, parece-nos uma ótima forma de o fazer.
Faça-nos uma visita e, depois de um café ou um chá bem reconfortante, venha escolher o que semear nesta estação.
Até breve!