FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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APRENDER A FAZER // ABÓBORAS DECORATIVAS
Não há como lhes resistir, às protagonistas da estação.
São as abóboras e adoramos vê-las não só nas criações que nos saem da cozinha como… a decorar cada cantinho.
Neste ‘episódio’ da série de do it yourself em parceria com a Água das Pedras, vamos aprender a fazer abóbora decorativas em cimento com apontamentos naturais para fazer uma decoração outonal.
Mãos à obra?
MATERIAL:
– cimento
– água
– luvas- meia de licra (o nosso molde)
– corda
– recipientes de apoio (taça + espátula + tesoura)
__________________________
PASSO A PASSO:
1) Começar por preparar o molde da nossa abóbora! Colocar a meia de licra dentro de uma jarra e prende-la no seu diâmetro
2) Entretanto, colocar luvas e fazer a mistura de cimento e água: a 1kilo de cimento vai-se juntando água, mexendo bem, até obter uma textura uniforme e moldável. (*)
3) Verter a mistura dentro da meia, depois moldar com as mãos de forma a retirar alguma água e concentrar o cimento para obtermos uma bola moldável.
4) Dar um nó na extremidade com alguma folga; reservar.
5) Em cima de uma superfície impermeável cortar 4 fios de corda (podem ser mais) e dispor em forma de estrela/asterisco
6) Colocar o molde em cima do ponto central e, uma a uma, unir todas as cordas vincando bem o molde em gomos, o que dará a forma à nossa abóbora! Podemos brincar com a forma da abóbora se quisermos mais achatada ou esguia, uniforme ou tosca, com os gomos mais acentuados ou mais leves.
7) Deixar secar por 4h/5h e retirar com a ajuda de uma tesoura as cordas e a meia.
8) Para finalizarmos com um toque especial, colar uma rama de abóbora ou outro elemento natural do género.
9) E estamos prontos para dar um toque de Outono a cada (re)canto!
Nota: Neste exemplo trabalhamos com 1kg de cimento, mas a quantidade varia conforme o tamanho que se pretender da abóbora. A quantidade de água não é certa, ter em conta que a textura da massa deve ser bem uniforme e moldável; para peças com dimensões maiores, sugere-se que se misture também areia para dar maior estrutura e reforçar a resistência da peça.
Temos um vídeo com todo o processo que podem ver no instagram da Água das Pedras e no da Terrárea.
Quem vai experimentar?
Identifiquem-nos para vermos as vossas criações!