FAQ
Dedicamos toda a atenção na manutenção e preservação das nossas Flores, garantindo que cheguem ao nosso cliente com toda a frescura, qualidade e beleza. Disponibilizamos várias soluções de manutenção e embalamentos adequando sempre a cada necessidade e contexto da entrega.
Pode incluir na sua oferta uma mensagem personalizada que irá ser reproduzida por nós. No processo da compra online basta preencher o campo ”dedicatória” e escrever a mensagem pretendida.
Valorizamos e priorizamos a qualidade dos serviços e dos nossos produtos. Todas as flores disponibilizadas nos ramos e arranjos disponíveis na loja online são frescas e estão em condições de servir o destinatário.
Caso haja alguma insatisfação por parte do cliente, recomendamos que utilize os nossos canais de comunicação para que possamos analisar a questão.
As fotografias são ilustrativas, quer isto dizer que não garantimos a 100% a sua fieldade com a realidade.
As fotografias devem ser interpretadas como uma base de modelo ou de estética onde as alterações estão sujeitas ao stock da flor e ao trabalho humano de cada florista. Note-se que algumas flores são sazonais e não estão disponíveis todo o ano. Como tal, serão necessárias fazer adaptações consoante a época e o stock da flor.
Para casos onde as alterações sejam extremamente notórias, contactaremos o cliente para ajustar a melhor solução.
Não cancelamos nem alteramos encomendas se esta já se encontrar em fase de curso, ou seja, se já tiver saído da loja e em fase de transporte.
Se a encomenda se encontrar no estado inicial, de processo, é possível alterar e cancelar a encomenda e reaver o seu dinheiro.
Caso não havendo outra referência dada pelo utilizador (por exemplo: deixar no porteiro, na loja x, à pessoa y) o utilizador será contactado de imediato para ficar ao corrente da situação e, à falta de alternativas, a encomenda voltará para a Terrárea, Caso seja reagendada uma nova entrega será cobrada novamente taxa de entrega.
Sublinhamos a importância dos dados fornecidos pelo utilizador estarem correctos e claros. Há sempre a possibilidade do utilizador acrescentar um ponto de referência e outras informações para que não hajam quaisquer dúvidas no acto da entrega garantindo, assim, a qualidade do serviço.
Lamentamos mas não podemos facultar essa informação, se o cliente que realizou a encomenda não pretender.
Estamos abertos a alterações embora estas estejam sempre condicionadas pelo tipo de pedido do utilizador, stock em loja e conceito estético. Nestes casos sugerimos o contacto telefónico ou por email.
Queremos satisfazer todos os nossos clientes e oferecer o nosso melhor serviço. Agradecemos, por isso, todas as opiniões e sugestões para podermos encontrar soluções às suas necessidades! Contacte-nos a partir dos seguintes meios: via email info@terrarea.pt ou telefone 223 170 414
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Novidades na carta // Janeiro
janeiro
Ano novo, novidades na carta!
Brindamos a novos começos com Lattes (quentes ou frios!), chegam as French Toasts, os Bagels, as Bowls, as Planas, as novas Tostas e a nova Panqueca Protea.
Particularizando, porque estes recém chegados têm muito que se lhe diga, achamos por bem aguçar apetites com uma descrição apurada de cada um.
Começamos pelo brinde?
Os apreciadores de Lattes têm a sua escolha mais difícil.
Nos quentes, além do clássico e do Caramelo Salgado, regressa à ribalta o de Pipoca e entra em cena o de Manteiga de Amendoim, orgulhosamente feita por nós.
Para quem prefere Iced Lattes tem agora a possibilidade de se refrescar com um clássico ou com um delicioso Iced Latte de Frutos Vermelhos.
Entrando no domínio da culinária, estamos felizes por vos apresentar as nossas French Toasts, que têm três versões.
A mais simples, de seu nome Ácer, com Canela e Ácer e para os mais gulosos a Mimosa (com Chocolate Quente, Amêndoa, Morangos e Banana) e a Scabiosa (com Compota de Frutos Vermelhos & Chia, Manteiga de Amendoim , Banana e Frutos Vermelhos).
As Panquecas são reforçadas com a Protea que tem a nossa Base de Aveia, Iogurte, Fruta Tropical, Granola e Ácer.
As Planas têm agora mais uma opção salgada com a Cosmos a ser barrada com Abacate, composta com saborosos Cogumelos e encimada por um belo Ovo escalfado. As Planas Hibiscus e Peónia que apresentámos em Setembro ficam bem acompanhadas.
Às Tostas chega a Celósia e a Mathiola. A primeira leva Romesco, Pesto de Tomate Seco, Mozzarella e Cogumelos e a segunda é uma tosta vegan com Tofu em crosta de Sésamo, Chutney de Manga, Couve Roxa e Cebolete.
As Bowls vão fazer as delícias de quem gosta das nossas saladas. A Magnólia começa por uma base de Massa, passando por Cogumelos, Rúcula, Nozes, Azeite de Manjericão, redução balsâmica e Tomate Cherry e terminando com uma cremosa Burrata. A Lótus é a nossa sugestão vegan com Quinoa Vermelha, Tofu em Crosta de Sésamo, Rúcula, Manga, Molho Thai de Amendoim, couve Roxa e Redução balsâmica.
Os Bagels trazem-nos uma opção salgada com Abacate, Tomate Cherry, Rúcula e Balsâmico e uma opção doce com queijo de Cabra e Compota de Abóbora e Nozes.
Para terminar em beleza, de lembrar que temos a nossa sugestão de Menu Brunch para partilhar composto por 2 cafés de filtro, 2 sumos de laranja natural, 1 torrada com ovos mexidos e orégãos, 1 panqueca Lobélia, 1 smoothie bowl Malva e 1 fatia de bolo.
Os novos protagonistas estão apresentados.
Encontramo-nos por cá?